FAQ

Fragen & Antworten

Die meistgesuchten Antworten

Was ist bei den Naturwerk Produkten besser als bei anderen Produkten?

Wir kennen keinen anderen Hersteller der tatsächlich so wie wir nur reinste Naturstoffe verwendet. Ausserdem orientieren wir uns nicht an Marketingstrategien oder Trends wie Argan Öl und Aloe Vera Produkte, die keinen Nutzen für den Kunden haben. Wir haben uns auf die reine Funktion unserer Produkte konzentriert und auf die Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Körpers. 

Sind eure Produkte vegan?

Das ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. In den Detailbeschreibungen der Produkte zeichnen wir aber aus, ob ein Produkt vegan ist. Schau Dir Dein ausgewähltes Produkt also einfach über die Detailbeschreibung an um zu sehen ob es auch vegan ist.

Ab wann fallen keine Versandkosten an?

Innerhalb Deutschlands fallen ab einem Bestellwert von 100,00€ keine Versandkosten an. Innerhalb Europas (EU) fallen ab einem Bestellwert von 200,00€ keine Versandkosten an. Für Lieferungen in die Schweiz und Lichtenstein fallen ab einem Bestellwert von 250,00€ keine Versandkosten an. 

Kann man eure Produkte nur im Onlineshop kaufen oder auch in Apotheken?

Aktuell können unsere Naturwerk Kosmetikprodukte ausschließlich über unseren Onlineshop bestellt werden. Unsere Naturwerk Nahrungsergänzungsmittel können auch über die Apotheke bestellt werden.

Liefert Naturwerk nur innerhalb Deutschlands oder EU/Weltweit?

All unsere Naturwerk Produkte liefern wir weltweit in jedes Land aus. 

Haben die Naturwerk Produkte ein Label/Zertifikat?

All unsere Naturwerk Produkte besitzen das Senso Check Qualitätssiegel. Dieses Siegel bestätigt die herausragende, nachhaltige Qualität rein naturbasierter Produkte. Vergeben wird es nach einer eingehender Prüfung und Bewertung durch die Phytochem Referenzsubstanzen GmbH, ein weltweit anerkanntes Forschungslabor, das über langjährige Naturstoff-Expertise verfügt. 

Was darf ich unter Spezialextrakt verstehen?

Für eine gezielte biochemische Wirkung ist nur ein gewisser Anteil an pflanzlichen Sekundär-Stoffen relevant. Durch gezielte Extraktion ist es möglich, genau die gewünschten Anteile zu isolieren um sie dann in unseren hochwertigen Naturwerk Produkten als wirksamkeitsbestimmende Anteile einzusetzen. Üblicherweise werden standardisierte Universalextrakte kommerziell hergestellt. Die Hersteller können aber nicht auf die speziellen Bedürfnisse einzelner verarbeitender Betriebe eingehen. Aus diesem Grund werden bei Naturwerk gezielt spezielle Auszüge aus diesen Arzneipflanzen selbst hergestellt, die dann aufgrund der gesetzlichen Regulierung als Spezialextrakte bezeichnet werden müssen.

Reagieren die Kosmetikprodukte von Naturwerk auf Kälte oder Hitze? 

Ja, unsere Cremes und Lotionen sollten auf keinen Fall länger der Kälte oder der Hitze ausgesetzt werden, weil dies die Bindung zwischen dem Wasser und dem Olivenöl beeinträchtigt und wir keine chemischen Bindemittel oder Stabilisatoren verwenden. Ideal sind die herkömmlichen Raumtemperaturen. Sollte Ihre Creme die Kälte unversehrt (Konsistenz nach wie vor cremig - und nicht flüssig) überstanden haben ist die Wirksamkeit sicher nicht beeinträchtigt. Ausserdem sind die wirksamen Bestandteile nicht temperaturempfindlich!

Sind die verwendeten Rohstoffe Bio Qualität?

Alle pflanzlichen Rohstoffe die wir bei der Herstellung verwenden, kommen aus Bio-Anbau. Zudem stellen wir ebenfalls intern unsere eigenen Pflanzenextrakte her.